Dépôt de passeport au consulat général de France à Abidjan

Ressenti de l'usager : Négatif

La personne qui m'a reçue est désagréable, condescendante et insultante. J'aurai préférée être accueilli par une machine plutôt que pas une fonctionnaire malveillante.

Anonyme le 05/03/2025 - Côte d'ivoire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Abidjan

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement l'accueil que vous avez reçu dans nos services et vous présentons nos excuses pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité de l'accueil que nous souhaitons offrir à nos usagers. 

 Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer la qualité de nos services, aussi nous prenons bonne note de celui-ci pour améliorer l'accueil proposé au Consulat.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 05/03/2025

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