Titre de séjour conjoint de français - Préfecture de l'Essone

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je me permets de vous faire part aujourd’hui de mon expérience avec la préfecture de l’Essonne.

Mon conjoint a déposé une demande de titre de séjour "conjoint de Français", auquel il est éligible de plein droit (ce n’est pas une procédure d’AES). Malheureusement, après plus de 7 mois, il n’a ni récépissé, ni API avec autorisation de travail, ni numéro étranger. Il n’y a toujours aucune nouvelle et nous n'avons aucune information claire concernant les délais d’instruction des dossiers déposés sur cette base.

J'ai cherché à contacter la préfecture à plusieurs reprises sans succès, par différents moyens. En effet, j'ai envoyé des mails et des courriers sans obtenir de réponse de leur part. Mon conjoint a fait une demande de rendez-vous point numérique en demandant le suivi de sa demande, il a reçu une réponse lui indiquant que son dossier était en instruction, qu’il devait patienter pour l'édition du titre et qu’il recevrait un message pour venir le récupérer, ce qui est illogique. Suite à cela, il a renvoyé une demande, à laquelle on lui a répondu de contacter l'adresse pref-etrangers@essonne.gouv.fr, ce que j'ai fait à plusieurs reprises ! Il a donc déposé une demande pour savoir où en était la fabrication de ce fameux titre, mais cette dernière a été refusée.

J’ai trouvé sur ce site un autre mail : pref-reclamation-suggestion@essonne.gouv.fr, que j’ai contacté lundi. Aujourd’hui, ce mail a été renvoyé au premier contact. Je sais que je n’aurai malheureusement pas de réponse, mais j’espère, et je souhaite, qu’ils prennent enfin la demande au sérieux et en me fournissant une réponse complète et détaillée. Cette absence de réponse plonge mon conjoint dans une situation de précarité administrative et sociale importante et insoutenable qui, à l’heure actuelle, engendre des conséquences importantes pour notre famille.

C’est très sincèrement inadmissible !

Mme.B le 05/03/2025 - Essonne

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Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour,

Nous reconnaissons les difficultés que vous avez rencontrées avec la préfecture de l'Essonne concernant la demande de titre de séjour de votre conjoint, et nous sommes désolés pour le manque de clarté dans le suivi des démarches. 
 

En effet la boîte mail pref-reclamation-suggestion@essonne.gouv.fr ne peut que transférer vos messages au service compétent car elle n' a pas la main sur les dossiers. Toutefois vos messages seront à nouveau transférés si cela est nécessaire.

Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute information supplémentaire.

Cordialement,
Nawal, pour MI-ATE-départemental de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 07/03/2025

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