Adresse mail manquante

Ressenti de l'usager : Négatif

Il n'y a aucune possibilité d'envoyer des documents par le site Ameli. C'est un manque paradoxal et incohérent.

Valentine le 05/03/2025 - Tarn

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Valentine,

L'envoi de pièces dématérialisées via le compte ameli est dorénavant possible lorsque votre CPAM vous envoie une notification pour un "Complément de dossier".

D'autre part, cette page du site ameli.fr de votre caisse est dédiée à l'envoi de document 

Dans l'hypothèse où votre caisse ne propose pas d'autres solutions d'envoi dématérialisé, je vous propose d'effectuer un envoi postal ou de déposer vos documents à l'accueil le plus proche de votre domicile. 

Les coordonnées des points d'accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Nous vous remercions de votre témoignage et prenons en considération votre remarque. Soyez assurée que nous nous attachons à améliorer et simplifier quotidiennement nos services.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 05/03/2025

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