Passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

1. La nouvelle adresse du Consulat n'a pas été publiée comme il se doit.

2. Étant retraité français, il est très regrettable qu'il n'y ait plus de service retraite qui traite les problèmes des retraités français en Israël. Ce service a été fermé depuis le Covid.

3. Je suis prêt à me porter volontaire pour aider les retraités, surtout pour les certificats de vie et les contacts avec les caisses de retraite, qui ne se font plus par courrier postal mais uniquement par ordinateur, ce qui neutralise toutes les personnes âgées qui, souvent, ne connaissent pas l'utilisation des ordinateurs. Cela, à mon humble avis, manque d'humanité.

Merci beaucoup.

Elie le 05/03/2025 - Israël

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre message. Vous trouverez l'adresse du consulat sur le site internet : https://il.ambafrance.org/Horaires-Acces nous sommes navrés si l'information n'a pas été clairement communiquée.

Pour ce qui est de contacter la caisse nationale d'assurance vieillesse, vous trouverez les informations utiles sur ce lien : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/hors-menu/footer/contacts.html Il est notamment indiqué un numéro de téléphone qui peut être contacté directement depuis l'étranger.
Votre proposition de bénévolat afin d'aider les retraités dans leurs démarches administratives est louable. Améliorer l'accès aux services numériques pour les personnes âgées est crucial, et nous vous remercions pour votre engagement. 

Merci d'avoir partagé vos suggestions et d'aider à améliorer nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 14/03/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 61 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?