Première demande de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis actuellement dans une impasse, je ne sais plus quoi faire.

J’ai déposé ma demande de carte de séjour en juin 2024 à la préfecture de Cergy. Après avoir envoyé les documents complémentaires demandés et obtenu un renouvellement de récépissé, celui-ci a expiré en février 2025. Depuis, je suis sans aucune nouvelle de la préfecture.

Obligé de déménager dans le département 78 en raison de la distance avec mon nouveau lieu de travail, je me suis renseigné à la préfecture de Versailles, pensant que mon dossier y avait peut-être été transféré. Cependant, on m’a informé que c’est toujours la préfecture de Cergy qui traite mon dossier.

J’ai relancé cette dernière à plusieurs reprises par mail, mais je n’ai reçu aucune réponse. Je me suis également rendu sur place à plusieurs reprises, mais les agents de sécurité m’ont indiqué qu’il n’y avait pas de service de renseignement et qu’ils ne pouvaient rien faire pour moi.

Je suis complètement perdu.

Kokou le 04/03/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre situation stressante concernant le traitement de votre carte de séjour et sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Dans cette situation, nous vous recommandons de formaliser une demande écrite à la préfecture de Cergy, en mentionnant toutes les démarches déjà entreprises et les relances effectuées. Il est également possible d'envoyer ces informations en mentionnant votre numéro étranger et une référence à votre démarche sur le site "je donne mon avis" au service qualité ( pref-qualite@val-doise.gouv.fr ). Celui-ci assurera le relais auprès du service concerné 

Si aucune réponse satisfaisante n'est fournie, vous pourriez envisager de contacter une association d’aide aux étrangers qui pourra vous conseiller et assister dans vos démarches de régularisation. 

Nous vous remercions de votre patience et contribution à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Isabelle, pour MI-ATE-départemental du Val-d'Oise
Date de la 1ère réponse 27/03/2025

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