Bonjour,
Nous sommes navres d'apprendre que vous rencontrez à nouveau des difficultés avec le suivi de vos indemnités d'assurance. Nous comprenons que cela puisse vous créer une grande frustration et nous voulons vous rassurer que nous sommes là pour vous aider.
Les indemnités d'assurance pour les accidentés du travail sont versées en fonction des informations fournies par l'employeur et la médecine du travail. Cependant, il est possible que des erreurs ou des retards se produisent dans le processus de paiement, ce qui pourrait expliquer les difficultés que vous rencontrez.
Nous vous recommandons de contacter de nouveau notre accueil téléphonique au 02 37 999 999 du lundi au vendredi de 8h30 à 15h, afin de faire le point sur votre dossier et de discuter des solutions possibles pour accélérer le processus de paiement de vos indemnités.
Nous sommes là pour vous aider et vous assurer un suivi rapide de votre dossier. Nous sommes convaincus que nous pouvons trouver une solution pour vous aider à sortir de cette situation difficile.
Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous espérons vous revoir bientôt avec de meilleures nouvelles.
Cordialement,
Votre MSA
Cordialement,
Votre MSA
Date de la 1ère réponse 05/03/2025
