Demande de titre de séjour citoyen européen

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé en ligne sur le site de l'ANEF une demande de titre de séjour citoyen européen depuis le 27/02/24.

J'ai depuis relancé plusieurs fois avec toujours le même retour: la demande a bien été prise en compte et transmise au service instructeur.

Cela fait maintenant plus d'un an et à part des réponses laconiques à mes relances sans donner la moindre info, je n'ai jamais eu de nouvelles, ni de l'ANEF ni du "service instructeur", qui j'imagine être la préfecture de l'Essonne au regard de ma résidence.

Comment est-ce possible un tel manque d'information ?
Et surtout comment c'est possible de tels délais ?
Comment puis-je contacter un vrai service qui prendra en compte ma relance ?
Dois-je contacter directement la préfecture avec mon numéro de demande anef ?
Je lis partout qu'on peut faire un recours en cas de réponse négative, mais que faire en cas d'absolument aucune réponse ?