PAC air eau+ chauffe eau thermodynamique

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier monté, accord quasiment immédiat, travaux réalisés.
Mauvaise adresse rentrée par leur soin
Courrier recommandé non reçu du fait de la mauvaise adresse.
Depuis 1 an je demande le versement de la prime.
Dossier à l'étude. Travaux vérifiés mais toujours pas de règlement. Quand on reçoit un message pour demander un justificatif de domicile on y répond sous 15 minutes mais ensuite aucune évolution, le dossier n'évolue pas.

Cet organisme est incompétent et organisé de manière à ce qu'on ne puisse pas agir.
Les conseillers téléphoniques ne peuvent ni agir sur le dossier ni vous passer un responsable et le gestionnaire de dossier ne peut pas être joint par téléphone et vient sur votre dossier quand ça lui chante pour vous réclamer un nouveau document.