L’accueil réservé aux personnes immigrées manque de professionnalisme

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis profondément déçu par le service extérieur chargé du renouvellement des documents. Malgré le respect scrupuleux des délais, mes démarches n’ont pas été traitées avec l’attention requise. À la sous préfecture de Palaiseau, l’accueil laisse à désirer : les échanges se font souvent sur un ton élevé, sans le respect dû aux usagers. Il serait souhaitable que l’organisation et la communication des équipes soient repensées afin d’offrir un service plus professionnel et humain.