Cession de véhicule, service de l’ANTS incompétent, indisponible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j’ai à plusieurs reprises eu affaire à l’ANTS pour la cession d’un véhicule datant de 2022, le certificat de cession de ce véhicule a plusieurs fois été envoyé et rejeté pour des raisons diverses et a fini par ne plus avoir de réponse pendant deux ans (donc pensant que la procédure a été finalisée, je ne suis plus soucié de ce véhicule).
Début 2025, je reçois une amende au nom d’un véhicule que je pensais céder (aucun souci, peut-être est-ce de ma faute ?), je conteste mon PV et décide de retourner sur l'ANTS avec mon certificat de cession, afin de faire acter cette cession. Plus d’un mois et demi après, j’ai enfin une réponse à ma demande : "rejeté, car c'était une entreprise et que celui-ci n’existe plus ou pas".
Mis à part un service déplorable des agents constamment indisponibles, des horaires marqués et non respectés, des délais d’attente exorbitants, et une plate-forme constamment en réparation ou en mise à jour ou en refonte. Le service de l’ANTS est déplorable
Et je suis exaspéré par ma situation et par cette cession qui finalement aurait dû être simple,
De plus, l’ANTS m’a fait me déplacer à plusieurs reprises à la préfecture en me disant que ceci pouvait m’aider à faire mes démarches si je n’avais pas accès à Internet, ou si je ne comprenais pas ce qu’il fallait faire par la suite, la préfecture m’a envoyé chez moi, me disant qu’ils ne s’occupaient plus de ça vu que il y avait une forme en ligne
Et le pompon sur la Garonne, c’est que dans leur mail de rejet il est mentionné la procédure pour le contester, mais en aucun cas il n'est expliqué comment procéder pour contester ce rejet. Conclusion, je me retrouve avec un véhicule que je n’ai pas immatriculé à mon nom, pour lequel je reçois des PV et aucune solution de mes propos. Donc dans ce monde il est normal de payer pour les erreurs des autres. Bien entendu, je prends ma part de responsabilité là-dedans.
Mais pour un service qui se veut être public et au service des autres, je trouve cela inadmissible.