Saisie du dossier de demande d'aide à maprimerenov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai créé un dossier de demande d'aide de travaux avec maprimerenov.
Après cette création, il est IMPOSSIBLE, de saisir , les différentes pages du dossier:
- accompagnateur
-devis travaux
-montant des travaux
- audit.....
Malgré les différents appels et communications ( envoi de page d'écran..) avec l'ANAH, il est impossible de faire quoi que ce soit.
Il semble qu'il y ait un problème de logiciel! Mais...
Il serait nécessaire d'avoir un interlocuteur, au moins par téléphone.
Si ce message est traité, dans l'attente d'une résolution, recevez mes cordiales salutations.

ELHUB le 04/03/2025 - Corse-du-Sud

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 05/03/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?