Consulat : Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je vous contacte pour partager mon expérience. J'ai fait une demande de permis de travail auprès du ministère de l'Immigration du pays où je réside. Celle-ci a été refusée faute de pages disponibles sur mon passeport, me demandant ainsi de le renouveler. J'ai donc dû faire une demande de renouvellement de passeport.

J'ai averti le consulat et demandé s'il était possible d'obtenir mon passeport le plus rapidement possible, car mon permis actuel n'était valide que pour un mois. Malheureusement, le passeport est arrivé bien après ce délai, me laissant sans passeport et sans visa dans le pays.

De plus, lorsque j'ai reçu la notification de disponibilité du passeport, j'ai demandé s'il était possible de le retirer rapidement afin de me rendre au ministère. On m'a alors indiqué de prendre un rendez-vous sur la plateforme, repoussant encore la remise du passeport.

Merci pour votre compréhension.

Bien cordialement.

Masai Francais le 04/03/2025 - Kenya

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec le renouvellement de votre passeport, et comprenons votre situation

Les passeports ne sont pas fabriqués sur place et ne peut donc pas être délivré immédiatement en raison du délai incompressible d'acheminement après impression. Il faut compter environ 4 semaines entre la prise de rendez-vous et la mise à disposition du passeport, c'est pourquoi nous recommandons aux usagers d'anticiper leur renouvellement ou demande de passeport plusieurs semaines en amont. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 04/03/2025

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