Changement de nom de famille par la CAF (par celui du mari), sans accord

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai eu la désagréable surprise de voir mon nom de famille remplacé par celui de mon mari sur mon propre espace CAF, sans aucune demande d’accord de ma part, alors que je n’ai pas changé de nom auprès de l’état civil.

Lorsque je tente de rectifier cette erreur sur le site, une seule option est proposée : déclarer une séparation, alors que nous sommes toujours mariés.

Je constate sur le site Service Public + que ce problème a déjà été signalé en 2022, et nous sommes en 2025.

Serait-il possible de ne plus procéder à ce changement automatique, qui semble rétrograde et assez désagréable pour la personne concernée ?

Par ailleurs, les attestations envoyées par la CAF sont-elles valables, étant donné que le nom mentionné ne correspond à aucun état civil réel ?

En espérant que la situation évolue rapidement.

Elisabeth le 04/03/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du NORD

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir informés de ce problème concernant la modification automatique de votre nom de famille sur votre espace CAF. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné.

Pour corriger cette erreur, vous pouvez contacter votre CAF en prenant rendez-vous via votre espace personnel sur le site caf.fr, ou en envoyant un courriel demandant la rectification de votre nom d'usage. Ce changement ne doit en effet se faire qu'avec votre consentement lors de la mise à jour de votre situation familiale.

Quant aux attestations émises avec un nom incorrect, elles restent valables tant que votre identification auprès de la CAF est vérifiable. Néanmoins, il est important de corriger cette information dans les plus brefs délais.

Merci de votre compréhension et de votre coopération pour améliorer nos services.

Cordialement,
Sylvie pour la Caf
Date de la 1ère réponse 06/03/2025

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