Création compte ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai exactement le même message d'erreur lorsque je veux créer un compte pour l'ANTS "Le captcha est invalide". J'ai essayé avec plusieurs navigateurs, en vidant les caches comme précisé dans la réponse. Ca ne fonctionne pas. Aidez-moi à débloquer ce problème car je suis bloqué dans mes démarches et c'est très énervant.

tonio26 le 04/03/2025 - Drôme

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour tonio26,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes conscients que vous avez rencontré des difficultés pour vous créer un compte ANTS sur notre site internet France Titres-ANTS en raison d'un incident technique qui a entraîné des dysfonctionnements.

Cet incident a été résolu par nos équipes techniques et notre site est à nouveau opérationnel. Nous tenons à nous excuser pour tous les désagréments occasionnés.

Néanmoins, si le problème persiste de votre côté malgré toutes les manipulations que vous avez effectuées, veuillez nous transmettre les informations suivantes via le formulaire de contact disponible sur notre site ants.gouv.fr : 

• Une capture d’écran de la fenêtre de vidage des caches, avant sa validation.

• Une capture d’écran de l’erreur actualisée avec la date et l'heure.

Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour répondre au mieux aux besoins de nos utilisateurs et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Bien cordialement,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 04/03/2025

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