AkA230 04/03/2025 Essonne (91)

Ressenti négatif

Captcha invalide

Bonjour,
Impossible de se connecter sur ANTS : captcha invalide.
Je vois également que le problème est connu et qu'il n'a toujours pas été réglé; cela date quand même de plus d'un mois pour un site dont tout le monde a besoin, cela serai bien d'accélérer le traitement.
La solution de contournement ne fonctionne pas (essayé sur plusieurs navigateurs, en navigation privée et même après avoir vidé les caches de tous les navigateurs, toujours non-fonctionnel).

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour AkA230,

Nous vous remercions pour votre courriel et comprenons que vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte en raison de l’impossibilité de saisir le Captcha.

Cette problématique a été identifiée et résolue par notre équipe technique.

Nous vous invitons à renouveler votre connexion après avoir vidé les caches et cookies du navigateur utilisé.

Vous pouvez également tester depuis un autre navigateur ou via une fenêtre de navigation privée.

Si le problème persiste, nous vous invitons à nous fournir des copies écran du message d’erreur en cliquant ici et en sélectionnant l’objet VoxUsagers (immatriculation).  

Nous tenons à vous exprimer nos sincères excuses pour le désagrément occasionné et vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/03/2025

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