CNAV ou MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, l’IA (je suppose) a répondu à mon expérience sans apporter une solution. Je renouvelle ma question. Actuellement Je suis affiliée au régime agricole MSA. Je souhaite mettre à jour 1 trimestre sur mon relevé de carrière avec comme justificatif mon bulletin de salaire de 1983 où j’étais sous le régime général CPAM. Qui de ces 2 organismes, la CNAV (l’Assurance Retraite) ou la MSA a la compétence pour mettre à jour mon relevé de carrière?
Ces 2 organismes sont catégoriques. Ils affirment par messagerie que ce n’est pas de leur ressort et se renvoient la balle. Du coup, personne ne met à jour. Mon dossier est resté 7 mois à l’Assurance Retraite de Noisy-le-Grand sans être traité. C’est lamentable. Le site Plus.transformation.gouv.fr aurait la réponse?
D’avance merci de votre aide!

Pah le 04/03/2025 à 93160 Noisy-le-Grand

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Ile de France

Bonjour, 

 

Nous vous confirmons qu'il appartient à chaque organisme de mettre à jour la carrière des personnes ayant exercé une activité. Ainsi, s'il manque des trimestres dans votre carrière pour une activité relevant du régime général, la caisse compétente pour la mise à jour de votre dossier est la CNAV. Pour une activité relevant du régime agricole, la MSA sera compétente.

 Le site "https://www.plus.transformation.gouv.fr" permet à l’usager de partager son expérience avec les services publics, positive comme négative, et de recevoir une réponse du service public concerné, sachant que les questions sont anonymisées pour des raisons de sécurité et de confidentialité, l'équipe qui gère la plateforme SP+ n'étant pas habilitée à consulter les dossiers de nos adhérents.  

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
Maria, pour MSA Ile de France
Date de la 1ère réponse 04/03/2025

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Pah,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 04/03/2025

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