Le captcha est invalide

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de se connecter au site de l’Ants.
Quel que soit l’ordinateur, le navigateur, les cookies effacés, le redémarrage, bref, toutes les astuces de debugging de première intention.
Dès qu’on renseigne les identifiants, sans même afficher la page captcha, il affiche une erreur rouge avec le texte « captcha invalide ».
Il pourrait être utile d’afficher une alerte prévenant des difficultés actuelles du service. Cela éviterait moult frustrations…

UtilisateutLambda le 04/03/2025 à 25500 Morteau

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour UtilisateutLambda,

Nous voulons vous exprimer notre gratitude pour votre message et nous sommes conscients que vous avez des difficultés à accéder à votre compte en raison de l'indisponibilité du Captcha.

Notre équipe technique a identifié et résolu cette problématique le 3 mars 2025.

Nous vous invitons à renouveler votre connexion après avoir vidé les caches et cookies du navigateur utilisé.

Vous pouvez également tester depuis un autre navigateur ou via une fenêtre de navigation privée.

Si le problème persiste, nous vous invitons à nous fournir des copies écran du message d’erreur en cliquant ici et en sélectionnant l’objet VoxUsagers (immatriculation).  

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles, et nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/03/2025

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