Demande de duplicata de carte grise depuis plus de 60 jours.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie désespérément de faire un duplicata de la carte grise de ma remorque depuis plus de 2 mois pour pouvoir la vendre.
Le site n'est pas clair, bug régulièrement et finalement m'envoie un mail au bout de 15 jours pour me préciser que m'a demande est en 'statut terminé'.
Entre-temps j'ai fait 4 demandes ... en n'ayant aucune réponse ni validation à ma première demande. J'ai donc 4 N° de dossier pour une demande de duplicata de carte grise. J'ai reçu 17 mails pour m'annoncer que ma demande était étudiée.
Depuis maintenant 40 jours je consulte le site pour savoir où en est ma demande. La réponse est d'une grande clarté : soit la démarche n'a pas fonctionné, soit la carte grise a été envoyée, soit elle n'est pas imprimée. Gloups ! Vive la dématérialisation.

L'acheteur de ma remorque a lâché l'affaire et je n'ai toujours pas de copie de carte grise
Pour info, en Allemagne la démarche prend 24h .... c'est désespérant.