Captcha invalide

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me connecte sur mon compte ants avec l'identifiant et le mot de passe habituel et ça me met "captcha invalide" alors que je n'ai pas eu de demande de captcha.

lulu le 03/03/2025 - Seine-et-Marne

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour lulu, 

Nous souhaitons vous remercier pour votre message, et nous comprenons que vous éprouvez des problèmes pour accéder à votre compte en raison de l'indisponibilité du Captcha.

Notre équipe technique a identifié et résolu cette problématique.

Nous vous invitons à renouveler votre connexion après avoir vidé les caches et cookies du navigateur utilisé.

Vous pouvez également tester depuis un autre navigateur ou via une fenêtre de navigation privée.

Si le problème persiste, nous vous invitons à nous fournir des copies écran du message d’erreur en cliquant ici et en sélectionnant l’objet VoxUsagers (immatriculation).  

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles, et nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/03/2025

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