Le captcha et la souris 03/03/2025 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

"Le captcha est invalide", mais où est-il ?

J'essaie de me connecter au site de l'ANTS parce que j'ai plusieurs démarches administratives à faire et j'ai un message d'erreur "Le captcha est invalide." Mais le captcha est INVISIBLE !!! Donc je reste à la porte du site. Et je fais quoi maintenant ?
Et vive le service public dématérialisé.

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Le captcha et la souris, 

Nous sommes reconnaissants pour votre message et nous sommes conscients que vous avez des problèmes pour accéder à votre compte en raison de l'indisponibilité du Captcha.

Notre équipe technique a identifié et résolu cette anomalie.

Nous vous invitons à renouveler votre connexion après avoir vidé les caches et cookies du navigateur utilisé.

Vous pouvez également tester depuis un autre navigateur ou via une fenêtre de navigation privée.

Si le problème persiste, nous vous invitons à nous fournir des copies écran du message d’erreur en cliquant ici et en sélectionnant l’objet VoxUsagers (immatriculation).  

Nous espérons que ces conseils vous seront bénéfiques, et nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/03/2025

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