Connexion impossible à ANTS car le captcha ne s'affiche pas : Le Captcha est invalide

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors j'ai tout essayé pour m'authentifier et ça ne marche pas. J'ai essayé plusieurs navigateurs, j'ai essayé en mode connexion privé. Rien ne semble fonctionner, toujours le même message d'erreur : "Le captcha est invalide". D'autres utilisateurs ont eu le même souci.

Je constate en regardant le code html que le captcha utilisé est celui de cette url : https://captcha.liveidentity.com/captcha/public/antibot.min.v3.js


Bon, est-ce que quelqu'un peut résoudre ce problème, il semblerait que plusieurs centaines de personnes ont le même souci.

Merci !

PermisPourMaFille le 03/03/2025 - Ain

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour PermisPourMaFille,

Nous tenons à vous remercier pour votre message, et nous sommes conscients que vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte en raison de l'indisponibilité du Captcha.

Notre équipe technique a identifié et résolu cette problématique le 3 mars 2025.

Nous vous invitons à renouveler votre connexion après avoir vidé les caches et cookies du navigateur utilisé.

Vous pouvez également tester depuis un autre navigateur ou via une fenêtre de navigation privée.

Si le problème persiste, nous vous invitons à nous fournir des copies écran du message d’erreur en cliquant ici et en sélectionnant l’objet VoxUsagers (immatriculation).  

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles, et nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/03/2025

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