Antony 03/03/2025 Haute-Marne (52)

Ressenti négatif

Le captcha est invalide

Visiblement vos équipes informatiques ne sont pas performantes, le problème de captcha est toujours présent depuis plusieurs semaines malgré la vidange des cookies...
Donc à cette heure il m'est impossible de vendre ma voiture.

Pouvez vous m'indiquer quel organisme je dois contacter pour porter plainte contre vos services pour incompétence?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Antony,

Nous tenons à vous remercier pour votre message, et nous sommes conscients que vous éprouvez des difficultés à vous connecter à votre compte en raison de l'indisponibilité du Captcha.

Cette problématique a été identifiée et réglée par notre équipe technique.

Nous vous invitons à renouveler votre connexion après avoir vidé les caches et cookies du navigateur utilisé.

Vous pouvez également tester depuis un autre navigateur ou via une fenêtre de navigation privée.

Si le problème persiste, nous vous invitons à nous fournir des copies écran du message d’erreur en cliquant ici et en sélectionnant l’objet VoxUsagers (immatriculation). 

Nous espérons que ces recommandations vous seront bénéfiques et nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/03/2025

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