Nom 03/03/2025 Côtes-d'Armor (22)

Ressenti négatif

Impossible de modifier l’identifiant

Bonjour

Je n’arrive pas à me connecter sur ANTS pour commencer ma demande de fabrication de permis. Cela met que certains caractères ne peuvent pas être pris en compte comme le @ des adresses mails. Mon identifiant est contient un @ et à cause de ça je ne peux pas me connecter. Alors que pour consulter les résultats de l’examen ça a parfaitement fonctionner.

Que faire ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Nom,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre connexion au site ANTS pour réaliser votre demande de permis de conduire. 

Sachez que votre identifiant est attribué automatiquement lors de la création de votre compte ANTS.

Si le problème persiste, nous vous recommandons de vous connecter en utilisant France Connect ou de nous transmettre des captures d’écran du blocage rencontré via le formulaire de contact disponible sur notre site ants.gouv.fr.

Cette anomalie nécessite une analyse de notre service technique.

Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos services. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service possible.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/03/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis