Captcha invalide

Ressenti de l'usager : Négatif

Je dois me connecter à mon compte ANTS que j'ai créé il y a moins d'un an pour pouvoir faire ma pré-demande pour un passeport et diverses autres demandes. Or à chaque fois que j'essaie de me connecter avec mes identifiants valides: "captcha invalide" s'affiche. Il n'y a aucun captcha qui apparaît sur la page. Il m'est donc impossible de me connecter depuis hier.
J'ai fait tout ce que vous recommandiez comme vider le cache et les cookies de mon navigateur, mettre à jour le navigateur ainsi que mon ordinateur et j'ai même essayé sur deux autres ordinateurs et le problème est toujours le même. C'est très agaçant.
L'utilisation de "France Connect" m'est impossible car je ne possède pas de carte d'identité en format carte bancaire.

user333 le 03/03/2025 - Paris

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour user333,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous comprenons que vous rencontrez le message d’erreur « Le captcha est invalide » lors de votre connexion sur notre site France Titres ANTS.

Nous avons le plaisir de vous informer que notre site est de nouveau accessible. Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. 

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer le service rendu aux usagers.

Bien cordialement,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 03/03/2025

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