Déclaration de ressources annuelles - CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens de faire la énième déclaration annuelle de ressources pour la CAF (Pas-de-Calais). C'est une nouvelle version, elle est pré-remplie. Une nouvelle information apparait : << revenu de rente >> qui comptabilise un certain montant en euros. Je ne connais pas ce revenu, il n'y a aucune explication quant à son origine ou une quelconque définition qui pourrait l'expliquer.
Je suis le père d'un jeune autiste en incapacité de traiter ce genre d'information. Quid de l'accessibilité universelle du site de la CAF tant sur la navigation que sur les contenus non-explicites ? (loi de février 2005, rien de neuf...).
J'ai fait pour mon fils une demande d'aide au logement (mon fils est autiste et depuis quelques mois a intégré un habitat inclusif en proximité de son ESAT). Sans retour depuis 4,5 mois sur le sujet, j'envoie un courriel à la CAF du Pas de Calais pour avoir une idée de l'avancée du dossier. On me répond : << Vous souhaitez des renseignements concernant l'aide au logement, merci de nous indiquer la surface de votre logement.>>. J'ai pourtant rempli un dossier avec l'ensemble des éléments demandés. Je ne comprends pas que l'on me pose la question si ce n'est le fait de faire durer. Mon fils qui a des revenus limités a besoin de cette aide.