Bonjour Quyrisse,
Nous sommes sensibles à votre retour concernant l'utilisation de l'application France Identité et les difficultés rencontrées.
Vous nous faites part d’un blocage pour importer votre permis de conduire en mode numérique suite à un changement de mobile.
Ce dysfonctionnement concernant le scan du QR code de l'Attestation de Droit à Conduire Sécurisée (ADCS) a été identifié et corrigé par les équipes techniques.
C'est pourquoi, nous vous invitons à effectuer la mise à jour de votre application France Identité afin de pouvoir scanner le QR Code de votre Attestation de droit à conduire sécurisée (ADCS).
Aussi, nous vous conseillons d'installer la version la plus récente.
Une fois cette mise à jour effectuée, ouvrez l’application et scannez à nouveau le QR code de votre attestation de droit à conduire sécurisée.
Si vous avez d’autres questions concernant l’application France Identité, n’hésitez pas à consulter notre FAQ en cliquant ici.
Nous espérons que ces conseils vous seront utiles pour avancer dans votre demande.
Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 03/03/2025
