Bonjour Fabien,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous sommes conscients que vous avez rencontré des difficultés pour accéder à notre site internet en raison d'un incident technique qui a entraîné des dysfonctionnements.
Nous sommes heureux de vous informer que notre site est à nouveau accessible et tenons à nous excuser pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Vous devriez pouvoir accéder au suivi de votre demande de carte nationale d’identité.
Également, sachez que vous pouvez consulter l’état d’avancement d’une demande sans être connecté à votre espace personnel, via le lien https://moncompte.ants.gouv.fr/suivi_cni_passeport. Pour ce faire, vous devez vous munir du numéro de demande. Celui-ci figure sur le récépissé qui vous a été remis à la suite du dépôt de votre dossier en mairie.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer le service rendu aux usagers.
Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 03/03/2025