Bien, mais cela aurait dû être mis en place depuis longtemps

Ressenti de l'usager : Positif

Déclaration un peu plus longue à faire, mais au moins, on est sûr de ne pas se tromper et d’éviter les réclamations de trop-perçu. Si ce système avait existé il y a quelques années, cela aurait permis d’éviter de me réclamer des sommes indues.

Je déclarais le net réellement perçu, et je n’étais pas la seule à le faire au lieu du montant net social. La CAF a perdu énormément d’argent en prime d’activité, tout simplement parce qu’elle n’a pas clairement informé les salariés du montant exact à déclarer.

Résultat : la CAF a perdu de l’argent, et moi aussi. Pendant des années, lors des contrôles de ressources, on me demandait de rembourser des sommes, sans que je comprenne pourquoi, puisque je déclarais ce que je recevais réellement. Personne à la CAF n’a été capable de m’expliquer mon erreur. Pour ça, je leur en veux, car j’ai dû payer leur incompétence.

tristounette le 03/03/2025 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du VAR

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre retour positif sur les évolutions des modalités de déclaration de vos ressources trimestrielles.
Nous sommes toutefois désolés pour les difficultés que vous avez précédemment rencontrées dans vos démarches.
Cette évolution importante, qui a débuté l'an passé avec l'instauration du Montant Net Social, est aussi le fruit des retours d'expérience de nos usagers, qui ont été associés à sa construction.
Les nouvelles modalités de déclaration permettent de limiter les erreurs et ainsi de garantir une gestion plus précise des droits versés par la CAF, et donc d'éviter par la suite des sommes indues.
Merci d'avoir partagé votre expérience et de contribuer à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Michel , pour Caf du VAR
Date de la 1ère réponse 06/03/2025

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