malcontent 03/03/2025 Rhône (69)

Ressenti négatif

Je ne peux pas connecter à mon espace personnel

Bonjour,

Je ne peux pas accéder à mon espace personnel sur ants.gouv.fr pour lire un message qui m’a été envoyé.

Je suis mineur, donc je n’ai pas d’autre moyen (comme FranceConnect) pour me connecter. C’est encore le même problème avec l’erreur "CAPTCHA invalide"… alors qu’il n’y a pas de CAPTCHA.

J’ai besoin de voir ce message !

J’ai déjà essayé avec trois navigateurs, sur deux ordinateurs, et j’ai vidé le cache, mais rien ne fonctionne.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour malcontent,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous comprenons que vous rencontrez le message d’erreur « Le captcha est invalide » lors de votre connexion sur le site France Titres ANTS. Cet incident a été résolu par nos équipes techniques.

Nous vous informons que notre site est à nouveau opérationnel et tenons à nous excuser pour tout désagrément que cela aurait pu causer.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bien à vous,
Emilie, pour l'ANTS-France-Titres
Date de la 1ère réponse 03/03/2025

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