Attestation de non perception allocation CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'obtenir une attestation de non-paiement des allocations familiales, et surtout, il est impossible d'avoir un suivi de la demande faite via le site de la CAF.

En utilisant le formulaire de contact, on reçoit seulement une confirmation indiquant que la demande a été transmise à un spécialiste. Mais ensuite, aucun suivi possible, car l'adresse mail de contact ne reçoit pas de messages, et nous n'avons même pas de numéro de dossier.

Habitant en outremer, le décalage horaire rend impossible l’appel aux conseillers.

JHUG le 03/03/2025 - Polynésie française

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du VAL-DE-MARNE

Bonjour,

Nous vous remercions de nous faire part de vos difficultés concernant l'obtention de l'attestation de non-paiement et le suivi de votre demande via le site de la caf. 

Nous vous encourageons à vérifier si l'attestation demandée peut être téléchargée directement à partir de votre compte caf en ligne. Si cela n'est pas possible et pour répondre à votre demande, nous vous conseillons de formuler une réclamation ou saisir la médiation administrative directement sur le caf.fr via la rubrique "contacter ma caf".

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.


 

Cordialement,
Magali, pour Caf du VAL-DE-MARNE
Date de la 1ère réponse 05/03/2025

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