Grosse galère

Ressenti de l'usager : Négatif

Huit appels pour obtenir la même réponse : "Je ne sais pas."

Sans ressources depuis janvier, RSA refusé sous prétexte que j’ai travaillé en novembre, décembre et janvier. On me dit d’attendre avril pour la déclaration trimestrielle.

J’ai vu une assistante sociale qui me confirme que j’ai droit au RSA. Elle a envoyé un mail à la CAF 87, mais toujours aucune réponse.

Incompréhensible. Que dire de plus ? Février, mars, avril : 570 euros pour trois.

Futur sdf le 03/03/2025 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la HAUTE-VIENNE

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos difficultés concernant votre demande de RSA et nous vous présentons nos excuses pour les réponses insatisfaisantes reçues lors de vos appels.

Concernant l'absence de réponse de votre CAF, il peut être utile de vérifier l'état de votre dossier via votre espace personnel en ligne sur le site www.caf.fr, ou bien de contacter directement votre CAF via la hotline locale au 05 55 43 43 50 (appel gratuit), un conseiller pourra vous apporter une réponse plus précise.

Nous apprécions votre retour qui contribue à améliorer nos services.

Cordialement,
Ludivine, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 04/03/2025

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