Je plains les personnes âgées

Bonjour Charly, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Sachez que pour le renouvellement de votre carte d’identité, seuls vos informations personnelles, ainsi que celles de vos parents vous sont demandés. 

Tous les termes utilisés sont simples et clairs afin d’être compris par tous. 

Si vous avez fait une erreur et que votre pré-demande est déjà validée, sachez que l’agent de mairie aura la possibilité de la modifier lors de votre rendez-vous. 

Et en cas de difficulté, la pré-demande est facultative, vous pouvez effectuer votre dépôt de dossier directement en mairie. 

Celle-ci est votre seule interlocutrice concernant les titres d’identité. 

En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.