que faire ? 03/03/2025 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Captcha connexion ants

Lorsque j'essaye de me connecter à ants, le site me répond captcha invalide. J'ai essayé sur mon téléphone, sur un ordinateur, sur tous les navigateurs, en navigation privé. Rien à faire impossible de se connecter par un quelconque moyen. Le problème a déjà été signalé à de nombreuses reprises depuis plusieurs mois mais rien ne change.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour que faire ?, 

Nous souhaitons vous remercier pour votre message, et nous comprenons que vous éprouvez des problèmes pour accéder à votre compte en raison de l'indisponibilité du Captcha.

Notre équipe technique a identifié et résolu cette problématique.

Nous vous invitons à renouveler votre connexion après avoir vidé les caches et cookies du navigateur utilisé.

Vous pouvez également tester depuis un autre navigateur ou via une fenêtre de navigation privée.

Si le problème persiste, nous vous invitons à nous fournir des copies écran du message d’erreur en cliquant ici et en sélectionnant l’objet VoxUsagers (immatriculation).  

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles, et nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/03/2025

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