Service totalement hors-sol

Ressenti de l'usager : Négatif

Après l'obtention de mon permis moto et l'achat d'un véhicule, le service n'a, à aucun moment, été en capacité de réaliser un accompagnement minimal pour réaliser mes démarches de changement de propriétaire + modification de la CG suite au bridage de la moto.
Bien que j'aie fourni les informations permettant de me contacter (mail + n° téléphone), il semble que ce service ne soit pas en capacité de réaliser plusieurs demandes en 1... malgré un site qui pourtant permet, conjointement à la demande d'immatriculation, de joindre un certificat de bridage.
Les seules réponses fournies sont introuvables sur le site ANTS, à priori connues que d'eux-mêmes.

Accompagnement: 0/20
Communication: 0/20
Facilité d'utilisation: 0/20

xirotegnicreV le 03/03/2025 - Sarthe

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour xirotegnicreV,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous regrettons l’absence d’accompagnement pour réaliser votre demande d’immatriculation.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

En cas de besoin, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400. (Numéro non surtaxé) pour vous aider dans votre démarche.

De plus, vous avez la possibilité de vous rendre dans un point numérique où des agents peuvent vous accompagner dans la saisie de votre demande.

  • Liste des points numériques en cliquant ICI
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Votre retour nous permet d'améliorer le service rendu aux usagers et nous vous en remercions.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/03/2025

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