Captcha invalide

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de me connecter au site ANTS,(moncompte.ants.gouv.fr/connexion), je tombe systématiquement sur l'erreur CAPTCHA INVALIDE, or la connexion fonctionnait jusqu'à vendredi 21/02 (dernière connexion réussie). Pour tenter de solutionner, j'ai changé de navigateur) puis vidé les caches sur les 2 navigateurs (du même ordinateur), n'arrivant pas à solutionner le problème, j'ai changé d'ordinateur et suis passée sur un PC , tenté la connexion avec 2 différents navigateurs, la connexion à ANTS reste impossible et le message "CAPTCHA INVALIDE" persiste.
Par ailleurs le formulaire "VoxUsagers" sur lequel il nous est demandé de poster la demande de support/aide, n'est accessible que par ceux qui disposent d'un numéro d'immatriculation, ce qui n'est pas mon cas (je ne dispose que d'un numéro de dossier pour la conversion de mon permis), c'est une boucle infernale...

cicciapas le 03/03/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour cicciapas,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées pour accéder à notre site internet en raison d'un incident technique qui a entraîné des dysfonctionnements.

Sachez qu'à présent notre site est de nouveau fonctionnel nous tenons à nous excuser pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Vous devriez pouvoir accéder à la demande de permis de conduire.

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/03/2025

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