4 mois de lutte pour un simple rendez-vous

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis près de 4 mois, j’essaie désespérément d’obtenir un rendez-vous pour renouveler mon titre de séjour, sans succès.

Chaque jour, de 8h à 21h, je me connecte sur le site de la sous-préfecture de Saint-Denis, mais impossible d’accéder à un créneau disponible. J’ai plus de 250 captures d’écran pour prouver ces démarches infructueuses.

À J-4 de l’expiration de mon titre, je me retrouve sans réponse, malgré mes multiples sollicitations. J’ai contacté la sous-préfecture par tous les canaux possibles : e-mails, appels, formulaire de contact, France Transfert, courriers postaux… Aucune réponse.

Cette situation a déjà des conséquences dramatiques sur ma vie professionnelle. J’ai perdu plusieurs opportunités d’emploi, car je ne peux pas fournir les documents nécessaires aux employeurs. Une entreprise prête à m’embaucher a rejeté ma candidature après réception de mon titre expirant dans 15 jours et de ma carte Vitale.

Pire encore, les informations officielles sont fausses. Le site de la préfecture assure que des créneaux sont ajoutés le 1er et le 15 de chaque mois et chaque semaine des centaines de créneaux sont proposés sur notre site internet, mais rien n’a été mis en ligne. Un agent m’avait confirmé par téléphone que des créneaux seraient ouverts le 15 janvier 2025, puis un autre agent m’a assuré que des rendez-vous seraient disponibles dans la semaine du 24 février 2025. À chaque fois, rien.

J’ai déjà renouvelé mon titre à Rennes à deux reprises sans jamais rencontrer une telle opacité. Pourquoi est-il impossible d’obtenir un rendez-vous en Île-de-France, alors que je suis en règle et que je fais tout ce qui est demandé ?

Aujourd’hui, je me sens lésé, opprimé. Je demande en urgence un récépissé ou un rendez-vous avant que ma situation ne devienne encore plus précaire.