Aripa création de compte

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une séparation, Aripa reçoit le jugement et me demande de mettre à jour mon compte.

Je tente une connexion alors que je n'ai jamais crée de compte. Je le fais et on me dit pas de dossier en cours ! Je rappelle aripa, on me dit de créer un compte. Je tente, on me dit compte déjà crée !

adrien le 03/03/2025 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du LOIRET

Bonjour,

Nous prenons en compte votre situation et nous nous excusons pour ces complications. Pour mettre à jour votre compte, nous vous conseillons effectivement de tout d'abord de vérifier si vous avez déjà un compte en ligne. En cas d'oubli des identifiants, la fonctionnalité "mot de passe oublié" peut vous aider à les récupérer.

Si vous ne parvenez pas à créer ou à accéder à votre compte, nous vous recommandons de contacter directement votre caisse, en utilisant des horaires de faible affluence pour une meilleure disponibilité. Vous trouverez les coordonnées sur le site de votre Caf.

Un agent pourra vous aider dans vos démarches

Nous vous remercions pour votre vigilance et votre compréhension dans cette démarche.

Cordialement,
Florence pour la Caf du Loiret

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