Demande d'info pour passer d'une retraite progressive à une retraite complète.

Ressenti de l'usager : Neutre

Depuis septembre 2023, je suis en retraite progressive. Je me suis mise en contact pour demander la démarche à suivre pour obtenir ma retraite complète en septembre 2025. D'abord, j'envoie un courrier en novembre 2024 par voie postale, on me répond que c'est trop tôt. En février 2025, j'appelle avec le n° 3960, un monsieur me donne les infos pour ma démarche et qu'il m'envoie par courriel le dossier. Rapidement je le reçois et là surprise je n'arrive pas à ouvrir le dossier. Quelques jours plus tard, j'appelle au même numéro et là une dame me donne des infos en me disant que le dossier envoyé par courriel ne correspond pas à ma situation et qu'elle m'envoie par voie postale le dossier, dossier que j'attends encore.