2ème copie de la carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Cette ANTS est une honte. C'est un retard dans la vie. Et je ne sais pas comment personne ne fait rien. C'est incroyable le nombre de plaintes, le mal causé aux gens de toutes sortes de manières et rien n'est fait. Qu'est-ce que c'est ? Il n'y a aucune loi qui supervise cet organisme que nous payons, et nous payons leurs salaires de toutes les manières par les impôts et nous payons aussi par la négligence, les pertes de temps et d'argent que l'ANTS nous cause. Ce n’est plus acceptable, c’est un manque de considération à notre égard. Il n'y a que des plaintes et des pertes majeures de la part de l'ANTS à notre égard. Je suis dans la même situation que toi. J'attends depuis un mois la 2ème copie de la carte volée et je n'ai même pas reçu de réponse. Je n'ai pas pu faire le contrôle technique sans carte grise et je n'ai pas pu demander la fiche d'immatriculation du véhicule pour faire le contrôle technique sans carte grise, mais l'ANTS ne peut pas donner un autre document alors qu'il y en a déjà un en cours. Résultat: ne pas avoir de voiture pour aller travailler. Là où je vis, il n'y a pas de transports en commun, j'ai dû louer une voiture. Et quand j'appelle l'ANTS, la dame me dit que les documents sont OK, elle fait une demande urgente mais que l'instructeur doit donner le OK pour procéder et m'envoyer la référence de paiement. J'attends depuis 1 mois. C'est une moquerie de nous.

Pereira le 03/04/2025 - Jura

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Pereira,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement de votre demande de certificat d’immatriculation. 

France Titres a pour mission d'assister les usagers dans leurs demandes de titres liées à l'immatriculation, au permis de conduire et aux titres d'identité puis de délivrer ces titres selon une procédure d'édition et de contrôle sécurisée. 

Le service instructeur lui, est un service agrée qui instruit et contrôle les demandes déposées sur le site de l'ANTS. Les délais de traitement dépendent de la nature de votre demande et varient en fonction de la complexité de votre dossier.

Par contre, il est possible d’obtenir une Fiche Technique de Véhicule (FIV) au vu de passer votre contrôle technique en déposant une autre demande depuis le site de France Titres/ANTS en cliquant ici puis en sélectionnant la demande de FIV.

Sachez qu’il est recommandé de suivre l’évolution de votre demande depuis votre espace ANTS. 

De plus, à chaque changement d’état de votre demande en ligne, un nouveau message s’affiche dans votre compte ANTS rubrique « Mes messages ». Et selon vos préférences de contact, un SMS et/ou courriel vous informe de l’évolution de votre demande et de l’action à réaliser.

Nous espérons sincèrement que votre situation s’est améliorée et que ces conseils vous seront utiles.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/04/2025

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