Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez lors de la connexion à notre site.
Pour faciliter l'accès, nous recommandons de vérifier si votre navigateur est à jour, car cela peut influencer la compatibilité avec le site. Pensez également à vider le cache de votre navigateur pour optimiser le fonctionnement.
Nous sommes engagés à améliorer continuellement l'accessibilité de nos services en ligne. Nous travaillons à rendre nos plateformes plus intuitives et accessibles pour tous les usagers.
Nous proposons également un service AideEnLigne. Il s'agît d'un RDV téléphonique avec un conseiller qui pourra vous accompagner à distance dans l'utilisation du site Caf.fr.
Ces RDV AideEnLigne sont disponibles sur le site Caf.fr à la rubrique "Ma Caf" > "Besoin d'être accompagné" > "Prendre un RDV".
Merci de votre retour, qui est précieux pour améliorer l'expérience de chacun.
Cordialement,
Luke, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 19/06/2025
