Captcha invalide

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir,

Après de multiples tentatives de connexion à France Titres par tous les moyens (numéro ANTS, Ameli, Impôts...), je ne parviens pas à accéder aux démarches de pré-demande de passeport.
En effet, j'obtiens systématiquement un message d'erreur indiquant "Captcha invalide", or celui-ci n'apparaît pas.

J'ai réalisé toutes les étapes indiquées par les explications fournies sur d'autres expériences, essayé sur d'autres navigateurs, essayé en navigation privée, en vain cela n'a rien changé à mon problème.

En essayant de prendre rendez-vous en mairie afin d'effectuer ma demande directement en bureau, cela m'indique de réaliser ma demande en ligne...

Ainsi, je ne parviens définitivement pas à effectuer ma demande de passeport. Que puis-je faire pour réaliser ma demande de passeport autrement ?

phl le 28/02/2025 - Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour phl,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées pour accéder à notre site internet en raison d'un incident technique qui a entraîné des dysfonctionnements.

Sachez qu'à présent notre site est de nouveau fonctionnel nous tenons à nous excuser pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Vous devriez pouvoir accéder à la pré-demande de passeport.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer le service rendu aux usagers.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/03/2025

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