Remboursement AT

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai régulièrement un problème avec la prise en charge de mon AT de 1997. Cet AT est pris en charge à 100% par un assureur, mais les praticiens envoient régulièrement la prise en charge à la MSA malgré le fait que je fournisse l'attestation de l'assureur et que je demande de ne pas utiliser la carte vitale. Je n'ai aucun moyen de voir ce que font les praticiens qui ont souvent du mal à comprendre le fonctionnement de ce vieux dossier AT qui ne passe pas par la caisse, un fonctionnement qui n'existe plus maintenant mais qui reste actif sur les anciens dossier AT. J'ai beau signaler à la MSA de refuser la prise en charge des soins notés AT, elle me dit ne pas pouvoir contrôler. C'est donc très pénible et très compliqué pour moi.

maucar le 03/04/2025 - Tarn-et-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Midi Pyrénées Nord

Bonjour,
Vos difficultés pour faire valoir vos droits nous préoccupent et nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes avec la MSA.
Nous sommes actuellement en train de mettre à jour notre système de traitement des demandes pour améliorer notre fonctionnement. 
Cordialement,

Cordialement,
Philippe, pour MSA Midi Pyrénées Nord
Date de la 1ère réponse 04/04/2025

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