Très mauvaise expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

L’accueil au consulat de Genève était exécrable. La dame qui s’est occupée de mon dossier s’est montrée impolie, méprisante et même vulgaire.

Tout cela pour une simple demande de renouvellement de passeport. Le travail est de surcroît bâclé, puisque de nombreuses fautes étaient présentes dans le formulaire qu’elle avait rempli.

Je déplore l’incompétence mais aussi le manque de respect du client. Je suis stupéfaite de cette expérience.