Renouvellement de mon passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Je suis allée à l'Ambassade de France à Berlin mardi pour faire renouveler mon passeport et ma carte d’identité.

J’avais pris rendez-vous, mais apparemment, celui-ci n’avait pas été validé. Les agents ont tout fait pour que je puisse quand même effectuer mes démarches.

La dame à qui j’ai eu affaire était très sympathique. Un rendez-vous avec de très bonnes vibrations, et nous avions même terminé à l’heure où mon rendez-vous était initialement prévu.

Nordlicht 2 le 27/02/2025 - Allemagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Nordlicht 2,

Nous vous remercions pour ce retour positif concernant votre visite à l'Ambassade de France. Bien que votre rendez-vous n'avait pas été confirmé, nous sommes ravis d'apprendre que nos agents ont su faire preuve de flexibilité et de bienveillance pour vous permettre de renouveler vos documents en temps voulu. 

Merci pour votre compréhension et votre reconnaissance, qui sont grandement appréciées.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 28/02/2025

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