Demande de remboursement sur ma pension

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait déjà deux fois que je demande si ma retraite de base va diminuer à partir de mars.

Je suis restée à ce jour sans aucune réponse de votre part, à part une réponse de courrier type commercial !

Lorsque l'on pose une question, on aimerait bien avoir une réponse.

Il serait bon de revoir votre organisation concernant vos opérateurs.

Pas très satisfaite.

fleur le 27/02/2025 - Vienne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Je me sens désolé d'apprendre que vous avez eu à répéter votre demande et que vous n'avez toujours pas reçu de réponse claire et précise concernant le montant de votre retraite de base. Je comprends que cela puisse être source de frustration et d'inquiétude.

Je vous invite à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès de la personne en charge de votre dossier.

Si vous préférez, vous pouvez également nous téléphonez au 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile) pour prendre rendez-vous avec l'un de nos conseillers. Nous nous efforcerons de vous apporter des explications claires et précises sur le montant de votre retraite de base.

Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension. Nous travaillons pour améliorer nos services et nous vous remercions de votre témoignage.

Cordialement,
 

Cordialement,
Arnaud, Carsat Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 28/02/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 98 % et vérifiée par un agent.

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