Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,


J'ai peu de remarques et qui sont sans doute du détail.
Je suis allée à l'accueil de la mairie de mon arrondissement qui m'a renvoyée vers le site ANTS avec un papier explicatif. Je trouve que ce n'est pas suffisant pour les personnes qui ne sont pas à l'aise avec les formats numériques.

Ensuite pour demander un extrait d'acte de naissance, j'ai dû en faire la demande sur le site de la mairie de ma naissance, c'est dommage de ne pas me proposer le lien directement lors de la demande ANTS.
Enfin une fois la demande ANTS enregistrée, c'est dommage de ne pas m'envoyer directement sur le site des rendez-vous de la Mairie de Paris, où j'habite.

Merci surtout pour toutes ces améliorations qui mettent l'administration française au rang des organismes efficaces de l'Europe et au service de sa population.