Délai d'attente pour obtenir un document

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à la mise à jour de carrière prise en compte par la CARSAT au 22/10/2024 et sur base du document " Relevé de carrière" envoyé. J'ai aussitôt transmis le dit document à France Travail qui m'a répondu que ce n'était pas le bon format.

Je devais donc demander à la CARSAT le document "Chômage indemnisé : régularisation de carrière". J'ai demandé ce document à la CARSAT.

Comme je ne recevais rien jusqu'à mi-décembre, je suis passé au bureau local de la CARSAT qui a enregistré ma demande. A la place, j'ai reçu une nouvelle demande de mise à jour de ma carrière au 17/01/2025 à laquelle j'ai répondu aussitôt.

Dans ma réponse, j'ai bien précisé que j'avais besoin du document "Chômage indemnisé : régularisation de carrière". Nous sommes le 27/02/25 et je n'ai aucune nouvelle de la CARSAT !

prout le 27/02/2025 - Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun de nos assurés. Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration et simplification de la prise en charge des démarches liées au passage à la retraite et nous y mettons un point d’honneur à rendre le meilleur service.  

Cordialement,
MB pour la CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 28/02/2025

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