Demande ANEF non clôturée par erreur

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai bien reçu physiquement mon titre de séjour le 15 décembre 2023, valable jusqu’au 16/10/2027, et j’ai déjà réglé la taxe de 225 euros. Toutefois, informatiquement, ma demande n’a pas été clôturée sur ANEF.
Ce qui m'empêche d'entamer de nouvelles démarches.

Je reçois le message d'erreur : "L'administration n'a pas connaissance de la date de remise de votre dernier titre de séjour. Si vous êtes bien en possession de ce document et que vous souhaitez le renouveler, nous vous invitons à vous connecter au site internet de la préfecture dont dépend votre résidence pour vous renseigner sur les possibilités d'accueil et signaler le problème."

J'essaye de contacter la préfecture par mail, je ne reçois que des messages automatiques : votre titre est disponible ... prenez rdv.
Aucun résultat ...
J'ai l'impression que la digitalisation des demandes a transformé la vie des étrangers en cauchemar.

Merci pour vos réponses