Préfecture Loire-Atlantique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Demande de renouvellement de TDS faite dans les temps (4 mois avant expiration) et toujours pas de nouvelle de la carte de séjour. Normalement sur le site de la préfecture de la Loire-Atlantique, ils annoncent un délai moyen de 2 mois pour les renouvellements, ce n'est pas le cas car bientôt 4 mois sans retour ... Pouvez-vous mettre à jour les délais de traitement réels sur votre site ? Car les derniers délais annoncés datent de novembre 2024.

Nantes le 27/02/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Loire-Atlantique

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir signalé la situation concernant le délai de renouvellement de votre titre de séjour. Nous comprenons que l'attente puisse être source de préoccupation. 

Nous vous recommandons de vérifier régulièrement votre espace personnel sur la plateforme ANEF pour suivre l'avancement de votre dossier. Si vous n'avez pas encore reçu la prolongation d'instruction, il est possible d'envoyer un message via la rubrique "nous contacter" sur le site internet de la préfecture, pour demander une mise à jour sur votre demande ou une attestation provisoire. 

Nous apprécions votre patience durant ce processus et prenons en considération votre suggestion de mise à jour des délais sur le site pour une plus grande transparence. 

Merci de contribuer à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Région, pour Préfecture de la Loire-Atlantique
Date de la 1ère réponse 27/02/2025

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