Modification carte grise suite à succession

Ressenti de l'usager : Négatif

Très difficile de pouvoir trouver le bon endroit pour faire une demande de changement de carte grise suite à une succession (décès d'un parent). 4 demandes différentes pour arriver à ses fins ! Aucune possibilité de reprendre ou ré-orienter sa demande, obligation de refaire la démarche s'accompagnant à chaque fois d'un délai de 6 à 8 semaines pour savoir si le traitement de celle-ci sera possible ! Une erreur dans la demande et c'est obligation d'en faire une nouvelle. Tout semble fait pour obliger à passer par un acteur privé. Dans les termes Service Public il y a le mot Service mais il semble oublié de notre administration.

Arzens le 27/02/2025 - Aude

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Arzens,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques en cliquant ICI

Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI 

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

 

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 28/02/2025

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